Новые владельцы уже намекнули, что намерены расширить медицинские услуги Boots, отрасль в настоящее время быстро развивается.
Ритейлер начинал как аптека, поэтому в основе его лежит здоровье. Сегодня он предлагает широкий спектр медицинских и оздоровительных услуг, а также рецепты и вакцины в собственных аптеках.
Ранее этим летом компания также объявила, что расширит порцию таблеток для похудения, популярность которых возросла.
Нагтен отмечает, что покупка ботинок семьей Уэстон произошла потому, что аптеки прописывают больше лекарств и медицинских услуг, чтобы ослабить нагрузку на кабинеты врачей общей практики и больницы.
Он говорит: «Они не просто так купили эту штуку. У них есть план».
Здоровье остается основной частью бизнеса компании, но у Boots есть и другие сильные стороны, добавляет Нагтен, занимающая седьмое место в сфере макияжа и ухода за кожей.
«Когда все эти люди приходят за медицинскими и оздоровительными услугами, они тоже будут носить помаду», – говорит она.
Уиллмотт предполагает, что Boots имеет преимущество перед конкурентами в сфере здравоохранения, учитывая ее репутацию эксперта.
Но компания сталкивается с жесткой конкуренцией, на которую, как признал Бутс, повлияли ее последние финансовые результаты.
Покупатели, особенно молодые люди, все чаще ищут товары в Интернете через рекламу влиятельных лиц, а не ходят в обычные магазины.
Есть также крупные игроки, такие как Superdrug. А на этой неделе M&S объявила о новом партнерстве с Sephora, заявив, что в следующем году заменит на бренд сто своих косметических отделов.
Для 18-летней Щекиной Борн Boots не является любимым магазином. «Хотя я могу даже пойти в Boots в моем районе… Superdrug мне ближе всего. Поэтому я предпочитаю удобство», — говорит он.
Дополнительные репортажи Бена Стерта и Анук Виравардана